新的采暖季即将来临,为方便广大用户交纳热费,在优化营商环境的同时做好疫情防控工作,富龙热力收费分公司多措并举,确保2022-2023年度热费预收工作有序进行。
为了避免缴费高峰期人员聚集,公司采取张贴通知、发放海报、微信转发、公示电话等多种方式,宣传引导广大热用户通过支付宝、云闪付、微信支付、蒙速办APP、富龙热力微信公众号等线上方式缴纳热费。同时,线下10个营业大厅43个窗口7:30-17:30全天营业节假日无休,严格执行扫码、测温、戴口罩、人员分流等防控措施,加强通风换气和清洁消毒,安排专人现场指导缴费流程,耐心解答各种疑问,并人性化主动提供“延时服务”,用实际行动践行“用户至上”的服务理念。
下一步,公司将不断优化服务流程,全面提升服务水平,持续拓宽服务范围,进一步延长服务链条,努力为广大用户提供更加优质便捷高效的服务。(供稿:富龙热力公司)